A/s empresa/s do Grupo Telefónica titular deste portal web, conforme detalhado no seu Aviso Legal (doravante, TELEFÓNICA), podem utilizar cookies próprias e de terceiros para diferentes propósitos. Informaremos e oferecemos opções de configuração sobre a utilização de cookies tanto na primeira conexão ao nosso portal web como em qualquer momento posterior em que o deseje através das opções que colocamos à sua disposição.
1.O que são e como funcionam as cookies?
As cookies são uma ferramenta empregue pelos servidores web para armazenar e recuperar informação sobre os utilizadores visitantes. As cookies poderão tratar-se de pequenos ficheiros de texto que são enviados ao seu computador, Tablet ou qualquer outro dispositivo que lhe permita navegar pela internet quando acede a determinadas páginas web, ou outras tecnologias similares cuja funcionalidade seja a mesma. As cookies permitem, entre outras coisas, manter um registo sobre os seus hábitos de navegação ou do seu equipamento, as suas preferências ou a sua informação para iniciar sessão e recordá-las quando regressar.
2.Que tipos de cookies existem?
A seguir, poderá encontrar uma classificação das cookies que existem e podem ser utilizadas, tendo em conta que uma mesma cookie pode estar incluída em mais de uma categoria.
2.1.De acordo com a entidade que as gere
As cookies poderão ser “próprias” ou “de terceiros”.
a)Cookies próprias:
As cookies “próprias” são aquelas que são enviadas ao equipamento terminal do utilizador desde um equipamento ou domínio gerido pela TELEFÓNICA como editora do portal web e desde o qual são prestados os serviços solicitados pelo utilizador.
b)Cookies de terceiros:
As cookies “de terceiros” são aquelas que são enviadas ao equipamento terminal do utilizador desde um equipamento ou domínio que não é gerido pelo editor do portal web, neste caso a TELEFÓNICA, mas sim por outra entidade que trata os dados obtidos através das cookies.
2.2.Segundo o tempo que permanecem ativadas
As cookies poderão ser “de sessão” ou ”persistentes”.
a)Cookies de sessão:
Estas cookies são atribuídas ao dispositivo de onde o utilizador está a navegar apenas pela duração da visita ao portal web, dado que desaparecem automaticamente quando o utilizador encerra o navegador. São empregues para armazenar informação que só interessa conservar para a prestação do serviço solicitado pelo utilizador numa só ocasião (por exemplo, uma lista de produtos adquiridos) e desaparecem ao terminar a sessão.
b)Cookies persistentes:
As cookies persistentes implicam que os dados continuem armazenados no dispositivo ou terminal do utilizador usado para navegar, sendo a sua duração temporal a mínima imprescindível tendo em conta a finalidade da sua utilização. A duração temporal das cookies persistentes e a sua data de validade podem ser consultadas abaixo.
2.3.Segundo a sua finalidade
As cookies poderão ser técnicas, de personalização, analíticas ou de medição, de personalização para publicidade comportamental e de redes sociais.
a)Cookies técnicas:
Estas cookies permitem ao utilizador a navegação através da nossa página web e a utilização das diferentes opções ou serviços que existem na mesma, incluindo as que a Telefónica utiliza para permitir a gestão e operação da página web e habilitar as suas funções e serviços, como por exemplo identificar a sessão, recordar os elementos que integram o carrinho de compras, gerir um pagamento, armazenar conteúdos para a difusão de vídeos ou som, etc.
Além disso, entre as cookies técnicas incluem-se aquelas que permitem recordar informação configurada pelo utilizador no portal web para que o mesmo aceda ao serviço com determinadas características que podem diferenciar a sua experiência da de outros utilizadores, como por exemplo o idioma selecionado pelo utilizador, o tipo de navegação e configuração regional através da qual acede, etc.
As cookies técnicas são estritamente necessárias para proporcionar os serviço da página web, assim como para o seu correto funcionamento, e por isso não é possível rejeitar a sua utilização.
b)Cookies de análise:
As cookies de análise, são aquelas que permitem à Telefónica ou terceiros realizar o seguimento e análise do comportamento agregado dos utilizadores da página web. A informação recolhida mediante este tipo de cookies é utilizada na medição da atividade do sítio web, com a finalidade de introduzir melhorias em função da análise dos dados da utilização que fazem os utilizadores do serviço.
Utilizamos de análise próprios e de terceiros indicados a seguir, para as finalidades mencionadas anteriormente
c)Cookies de personalização:
As cookies de personalização utilizam-se para mostrar uma experiência personalizada ao utilizador que visita o sítio web, utilizando parâmetros não selecionados especificamente pelo utilizador, como por exemplo informação obtida do dispositivo desde o qual se navega ou informação obtida através de outras interações do utilizador com a Telefónica (por exemplo, se for cliente, os produtos que tem contratados). Utilizamos cookies de personalização próprias e de terceiros indicados a seguir.
d)Cookies de publicidade:
As cookies de publicidade são aquelas que permitem, através de certos dados atribuídos ou obtidos do dispositivo de um utilizador, armazenar ou partilhar com terceiros, informação sobre o comportamento dos utilizadores, obtida através da observação dos seus hábitos de navegação, o que permite desenvolver um perfil específico.
Utilizamos cookies próprias e de terceiros [Terceiros, por exemplo Facebook, LinkedIn, Google] para, através da informação que recebem dos utilizadores do nosso sítio web, poderem melhorar e otimizar as nossas campanhas publicitárias nas suas plataformas.
e)Cookies de redes sociais:
Estas cookies estão configuradas por uma série de serviços de redes sociais [Terceiros por exemplo Facebook, LinkedIn, Google] que agregámos ao sítio para permitir-lhe partilhar o nosso conteúdo noas ditas redes sociais. Os terceiros que obtêm informação através destas cookies, podem utilizá-la para fazer o seguimento das suas visitas a outros sítios web ou criar um perfil dos seus interesses para personalizar o conteúdo que é mostrado nas suas visitas a outros sítios web ou à própria rede social. Se não permitir estas cookies não poderá ver ou usar estas ferramentas de partilha.
3.Que cookies utilizamos neste portal web?
Lista de cookies
Um cookie é um pequeno pedaço de dados (ficheiro de texto) que um site – quando visitado por um utilizador – pede ao seu navegador para armazenar no seu dispositivo, a fim de lembrar informações sobre si, tais como a sua preferência de idioma ou informações de login. Esses cookies são definidos por nós e são chamados de cookies primários. Também usamos cookies de terceiros – que são cookies de um domínio diferente do domínio do site que está a visitar – para as nossas iniciativas de publicidade e marketing. Mais especificamente, utilizamos cookies e outras tecnologias de localização para os seguintes fins:
Cookies técnicos
Estas cookies permitem ao utilizador a navegação através da nossa página web e a utilização das diferentes opções ou serviços que existem na mesma, incluindo as que o proprietário deste website utiliza para permitir a gestão e operação da página web e habilitar as suas funções e serviços, como por exemplo identificar a sessão, recordar os elementos que integram o carrinho de compras, gerir um pagamento, armazenar conteúdos para a difusão de vídeos ou som, etc. Além disso, entre as cookies técnicas incluem-se aquelas que permitem recordar informação configurada pelo utilizador no portal web para que o mesmo aceda ao serviço com determinadas características que podem diferenciar a sua experiência da de outros utilizadores, como por exemplo o idioma selecionado pelo utilizador, o tipo de navegação e configuração regional através da qual acede, etc. As cookies técnicas são estritamente necessárias para proporcionar os serviço da página web, assim como para o seu correto funcionamento, e por isso não é possível rejeitar a sua utilização.
| Cookies | Descrição e finalidade | De sessão / persistente | Própria ou de terceiros |
| _ab | Usado para acessar a área de administração. | Persistente | Terceiro |
| _secure_session_id | Usado para navegar na loja. | Persistente | Terceiro |
| cart, cart_sig, cart_ts, checkout_token, secret, tracked_start_checkout, previous_checkout_token, hide_shopify_pay_for_checkout, cart_ver, checkout, cart_currency, | Usado em conexão com o carrinho de compras e o processo de checkout. | Persistente | Terceiro |
| secure_customer_sig, storefront_digest | Usado em conexão com o login do cliente. | Persistente | Terceiro |
| _shopify_u | Usado para fornecer as informações da área privada do cliente. | Persistente | Terceiro |
| intercom-session-gvlyg14o, intercom-id-gvlyg14o | Usado para a operação do serviço de bate-papo on-line. | Persistente | Terceiro |
| cookieconsent_preferences_disabled, cookieconsent_status | Usado para configurações de preferência de cookies. | Persistente | Terceiro |
| Secure_customer_sig, storefront_digest | Usado na loja do Shopify para login do usuário. | Persistente | Terceiros
SHOPIFY |
| _shopify_u | Usado pela loja da Shopify para atualizar as informações da conta do usuário. | Persistente | Terceiros
SHOPIFY |
| eupubconsent, OptanonAlertBoxClosed, OptanonConsent | Usado para gerenciar o consentimento de cookies | Persistente | Própria |
Cookies de personalização
Cookies de personalização são utilizados para oferecer uma experiência personalizada aos visitantes do website, utilizando parâmetros não selecionados especificamente pelo usuário, tais como informações obtidas do dispositivo através do qual o usuário está navegando, ou informações obtidas através de outras interações do usuário com a Wayra (por exemplo, se for um cliente, os produtos que já adquiriu). Utilizamos cookies de personalização de origem e de terceiros.
| Cookies | Descrição e finalidade | De sessão / persistente | P
rópria ou
de terceiros |
| ABTastyData, ABTastyUA, ABTastyGeoloc, ABTastyWidgets, ABTastyWidgetsTemporary, ABTasty, ABTastySession, ABTastyDomainTest, abTastyDebug | Gerar testes de usuário para melhorar a experiência. | Persistente. | Terceiros
ABTasty |
Cookies analíticos:
As cookies analíticas próprias, são aquelas que permitem o proprietário deste website realizar o seguimento e análise do comportamento agregado dos utilizadores da página web. A informação recolhida mediante este tipo de cookies é utilizada na medição da atividade do sítio web, com a finalidade de introduzir melhorias em função da análise dos dados da utilização que fazem os utilizadores do serviço. Utilizamos cookies analíticas próprias, principalmente utilizando os serviços e ferramentas da Google Analytics, para as finalidades mencionadas anteriormente.
| Cookies | Descrição e finalidade | De sessão / persistente | P
rópria ou
de terceiros |
| _ga | Esse cookie é usado para distinguir usuários exclusivos, atribuindo um número gerado aleatoriamente como identificador de usuário. Ele é incluído em cada solicitação de página em um site e é usado para calcular dados de visitantes, sessões e campanhas para relatórios analíticos do site e para poder relacioná-los aos canais de atendimento ao cliente. | Persistente | Terceiros |
| _gid | Ele é usado para distinguir usuários e compilar estatísticas sobre como o usuário usa o site. | Persistente | Terceiros |
| _gcl_au | Cookie gerado pela tag “Conversion Linking” do Google para registrar dados de cliques, de modo que as conversões possam ser medidas com eficácia. | Persistente | Terceiros |
| _gat | Usado para limitar a porcentagem de solicitações. | Persistente | Terceiros |
| AMP_TOKEN | Inclui um token que pode ser usado para recuperar um ID de cliente do serviço AMP Client IDs. Outros valores possíveis indicam desativações, solicitações em andamento ou erros obtidos ao recuperar uma ID do serviço AMP Client IDs. O serviço AMP tem como objetivo melhorar a velocidade de carregamento de sites em dispositivos móveis. | Persistente | Terceiros |
| _tracking_consent | Shopify: rastreamento de preferências | Persistente | Terceiros
SHOPIFY |
| _landing_page, _orig_referrer | Shopify: Rastreamento da página inicial | Persistente | Terceiros
SHOPIFY |
| _s, _shopify_fs, _shopify_s, _shopify_sa_p, _shopify_sa_t, _shopify_y, _y, tracked_start_checkout | Análise e benchmarks do site da Shopify | Persistente | Terceiros
SHOPIFY |
| _shopify_uniq, ab_test_*, cart_sig, ki_r, ki_t | Cookies adicionais relacionados à análise que podem ser colocados pela Shopify | Persistente | Terceiros
SHOPIFY |
| _hjClosedSurveyInvites, _hjDonePolls, _hjMinimizedPolls, _hjShownFeedbackMessage, _hjid,_hjRecordingLastActivity, _hjTLDTest, _hjUserAttributesHash, _hjCachedUserAttributes, _hjLocalStorageTest, _hjIncludedInSample, _hjAbsoluteSessionInProgress | O Hotjar coleta determinadas métricas sobre a interação do usuário com o site. | Persistente | Terceiros HOTJAR |
| ABTastyData, ABTastyUA, ABTastyGeoloc, ABTastyWidgets, ABTastyWidgetsTemporary, ABTasty, ABTastySession, ABTastyDomainTest, abTastyDebug | Gerar testes de usuário para melhorar a experiência. | Persistente. | Terceiros
ABTasty |
Cookies publicitários
Cookies publicitários nos permitem, através de determinados dados cedidos ou obtidos do dispositivo de um usuário, armazenar ou compartilhar com terceiros informações relativas ao comportamento do usuário no nosso website, com o objetivo de criar um perfil publicitário. Utilizamos cookies publicitários de origem e de terceiros.
| Cookies | Descrição e finalidade | De sessão / persistente | Pr
rópria ou
de terceiros |
| SID, HSID, APISID, SAPISID, SSID, NID, CONSENT, .DDMMUI-PROFILE | Eles implementam determinados utilitários do Google e podem armazenar certas preferências, por exemplo, o número de resultados de pesquisa por página ou a ativação do filtro SafeSearch, além de personalizar os anúncios exibidos na pesquisa do Google. | Persistente. | Terceiro
GOOGLE |
| fr | Coleta dados para fins analíticos, de personalização de anúncios e de desempenho de campanhas. | Persistente. | Terceiro
FACEBOOK |
| Tr | Coleta dados para fins analíticos, de personalização de anúncios e de desempenho de campanhas. | Sessão. | Terceiro
FACEBOOK |
| TDID | Ele coleta informações para determinar segmentos para veicular publicidade mais relevante, medir o impacto da publicidade e entender os padrões de uso do meio digital. | Persistente. | Terceiro
THE TRADE DESK |
4.Como configurar ou desativar as cookies?
Poderá ativar ou desativar o uso de cookies diretamente desde o anúncio de aviso de cookies e o painel de preferências associado que aparecerá na sua primeira visita ao nosso portal web, assim como no início deste parágrafo da Política de Cookies. Se clicar no botão “Aceitar todas e continuar” do anúncio, estará a permitir o uso de todas as cookies. Se não quiser que utilizemos alguma das cookies, poderá selecioná-lo no painel de configuração, clicando no botão “Configurar / Recusar cookies” do anúncio.
Este painel de configuração estará dividido segundo as finalidades das cookies usados em cada site, uma vez que é possível que queira permitir cookies para algumas finalidades, mas não para outras:
- Cookies técnicas (são estritamente necessárias para o funcionamento ou a segurança do sítio web e não podem ser desativadas)
- Cookies analíticas
- Cookies de personalização
- Cookies publicitárias
- Cookies de redes sociais
Dentro deste painel, poderá ativar ou desativar as quatro últimas secções (cookies analíticas, de personalização, publicitárias e de redes sociais). Se as desativar, deixaremos de recolher estes dados e/ou enviá-los aos terceiros mencionados.
Além disso, pode permitir, bloquear ou eliminar estas cookies através das opções de configuração do seu navegador de internet:
5.Quanto tempo são conservadas as cookies?
As cookies serão utilizadas única e exclusivamente durante o tempo necessário para cumprir com as finalidades indicadas em cada cookie. Por tudo o anterior, a TELEFÓNICA adaptou em relação às suas cookies próprias os prazos de conservação da informação, os quais poderão ser consultados no navegador.
Em relação às cookies de terceiros, os prazos de conservação poderão ser consultados nas Políticas de Privacidade dos ditos terceiros, conforme coletado no painel de configuração.
Uma vez caducada, a cookie poderá ser renovada se o utilizador voltar a aceitar a sua utilização.
6.Transferências internacionais de dados
Pode informar-se sobre as transferências para países terceiros que, conforme o caso, sejam realizadas por Telefónica o pelos terceiros identificados nesta política de cookies, nas suas políticas de privacidade correspondentes.
7.Atualização da Política de Cookies
A TELEFÓNICA poderá atualizar a presente Política de Cookies em qualquer momento. A dita atualização será aplicável desde a sua publicação no portal web pelo que aconselhamos aos utilizadores que a revejam periodicamente.
Não obstante o anterior, a inclusão de cookies novas ou a utilização de cookies já informadas para finalidades diferentes às indicadas, necessitará da aceitação das mesmas previamente por parte do utilizador.