Política de privacidad

Telefónica Innovación Digital, S.L.U., como titular de este sitio web, te informa de que las empresas del Grupo Telefónica tienen el compromiso de respetar la privacidad de los usuarios y el secreto y seguridad de los datos personales, en cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos. 

Nuestros principios 

Transparencia 

No vamos a tratar tus datos de una forma inesperada, oscura o abusiva. 

Cuando recabemos tus datos personales a través de nuestra web serás informado convenientemente sobre: quién trata tus datos, cuál es la finalidad del tratamiento, en qué se basa la legitimidad del tratamiento, la posibilidad de ejercer tus derechos y otra información de interés. Además, tus datos serán cancelados según la política de retención definida sobre la cuál serás informado y en todo caso, cuando lo solicites ejerciendo el derecho de cancelación. 

Control 

Recabaremos tu consentimiento siempre que sea necesario y pondremos a tu disposición las herramientas necesarias para que puedas acceder y actualizar tu información personal, así como decidir cómo gestionar tus datos, seleccionando las finalidades para las que los vamos a tratar. 

Seguridad 

Nos preocupamos por garantizar la seguridad, el secreto y la confidencialidad de tus datos. Por eso, como parte de nuestro compromiso y en cumplimiento de la legislación vigente, hemos adoptado las más exigentes y robustas medidas de seguridad y medios técnicos para evitar su pérdida, mal uso o su acceso sin tu autorización, comprometiéndonos a guardar secreto respecto de los mismos y garantizando el deber de guardarlos adoptando todas las medidas necesarias y razonables que eviten su alteración, pérdida y tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la legislación aplicable. 
 
Cualquier duda que pueda surgirte de esta Política de Privacidad, contáctanos en:  info@tu.com y estaremos encantados de poder ayudarte. 

1. ¿Quién es responsable del tratamiento de tus datos recogidos a través de la web?

La compañía responsable del tratamiento de tus datos es: 

  • Denominación social: Telefónica Innovación Digital, S.L.U. (en adelante, "Telefónica Innovación Digital" o "nosotros"). 
  • NIF: B83188953 
  • Domicilio social:  Distrito Telefónica, Ronda de la Comunicación, S/N, 28050 Madrid. 
  • Contacto Delegado de Protección de Datos:  DPO_telefonicasa@telefonica.com

2. ¿Qué datos tratamos sobre ti?

Los datos básicos, identificativos y de contacto, que nos proporcionas al completar voluntariamente los formularios de la web, como tu nombre y apellidos, e-mail, empresa o cargo, o que hemos podido obtener en el curso de las relaciones comerciales que tú o la empresa a la que representas tiene con el Grupo Telefónica. 

3. ¿Cómo obtenemos y de dónde proceden tus datos?

Directamente de ti al completar voluntariamente los formularios de la web o cuando te pones en contacto con nosotros, así como, de forma automática, durante tu uso y navegación por la web mediante cookies y dispositivos similares y, en su caso, de la empresa a la que representas como persona de contacto, si la misma mantiene relacionados comerciales con el Grupo Telefónica. 

4. ¿Para qué y por qué utilizamos tus datos?

Telefónica Innovación Digital trata tus datos para las siguientes finalidades: 

  • Gestión de esta web: en base nuestro interés legítimo, como titulares de la web, en garantizar la disponibilidad y seguridad de la misma para todos los usuarios de internet que la visitan, de conformidad con los avisos legales y de uso relevantes, tratamos tus datos con la finalidad de mantener activa y gestionar técnicamente esta web visitada por el usuario, protegerla frente a incidentes de seguridad y ataques maliciosos que pueda sufrir y, en general, habilitar el libre y continuo acceso a la misma por parte de todos los usuarios de internet. Se puede ampliar información sobre el alcance de esta finalidad en la Política de Cookies aplicable a la web. 
  • Gestión de solicitudes, propuestas o cuestiones recibidas: en base al consentimiento que nos otorgas cuando, voluntariamente, te pones en contacto con nosotros a través de nuestro buzón de contacto o de cualquier otro medio de contacto que habilitemos, incluyendo redes sociales, trataremos los datos que nos facilites para dar trámite y gestionar la solicitud que nos realices, respondiendo a tu consulta, enviándote la información que nos solicites y que estemos en disposición de facilitarte, o tramitando, según proceda, cualquier otra cuestión relevante por la que nos hayas contactado. 
  • Envío de newsletters y otras comunicaciones sobre nuestros productos y servicios: en el caso de que nos lo solicites y consientas expresamente a través del correspondiente formulario de suscripción a nuestra newsletter, o porque nos hayan solicitado información específica o consultado sobre nuestros productos y servicios, te remitiremos nuestras newsletter con la periodicidad que corresponda o nos comunicaremos contigo a través del email que nos hayas facilitado para remitirte información sobre nuestros productos y servicios. Asimismo, en el caso de que hayas contratado alguno de nuestros productos y servicios, también podremos enviarte comunicaciones sobre productos y servicios similares a los contratados, sobre la base de nuestro interés legítimo en mantener el contacto comercial y difundir nuestros productos y servicios. 
  • Envío y gestión de encuestas de opinión no agregada sobre productos y servicios: en base a nuestro interés legítimo en conocer la opinión de nuestros clientes, usuarios y/o personas de contacto profesional, podremos utilizar la dirección de correo electrónico que nos facilites para invitarte a realizar encuestas de opinión no agregada sobre los productos y servicios que hayamos mostrado en el evento o sobre los productos y servicios en los puedas tener interés presente o futuro. La encuesta será voluntaria y trataremos las respuestas que nos envíes en base al consentimiento que nos otorgues al participar, con el objetivo de conocer dicha opinión y, sobre ella, iniciar las acciones de negocio que consideremos oportunas. 

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Trataremos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras no retires el consentimiento otorgado o no nos indiques que te opones al tratamiento con las finalidades indicadas. Además, te informamos que te facilitamos, de manera sencilla, la gestión de la baja de nuestras comunicaciones. 

6. ¿Quién tiene acceso y será destinatario de tus datos?

Solo accede a tus datos Telefónica Innovación Digital y aquellos subcontratistas que actúen por nuestra cuenta y nombre, en calidad de encargados de tratamiento (p.ej. proveedores del servicio mantenimiento y hosting de la web, proveedores de envío de comunicaciones a listados de distribución, etc.) sujetos contractualmente a nuestras instrucciones, únicamente con las finalidades lícitas informadas y durante el periodo de tiempo estrictamente necesario para ello. 

En caso de que vayamos a compartir tu información con terceros en calidad de responsables del tratamiento (p.ej. patrocinadores de eventos u otras empresas del Grupo al que pertenecemos que vayan a tratar tus datos con finalidades propias diferentes de las informadas) te informaremos adecuadamente y, en el caso de ser necesario, recogeremos las autorizaciones necesarias para hacerlo.  

7. ¿Cuáles son tus derechos y cómo puedes controlar tus datos?

Según sean de aplicación, puedes ejercer los siguientes derechos de protección de datos frente a Telefónica Innovación Digital: 

  • Derecho de acceso: derecho a solicitar el detalle de los datos que tenemos sobre ti y cómo los tratamos, así como la obtención de una copia de los mismos. 
  • Derecho de rectificación: derecho a obtener la rectificación de tus datos inexactos o erróneos, así como a completar aquellos otros que sean incompletos. 
  • Derecho de supresión: derecho a solicitar la eliminación o supresión de tus datos e información en determinadas circunstancias. No obstante, ten en cuenta de que hay determinadas ocasiones en las que estamos legalmente legitimados para continuar conservando y tratando tus datos (p.ej. para el cumplimiento de una obligación legal de conservación de datos). 
  • Derecho de limitación: derecho a restringir o limitar el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias (p.ej. si aplica la supresión de datos pero, en vez de eliminarlos, prefieres que los bloqueemos y los tratemos únicamente a los efectos de su conservación ya que vas a necesitarlos posteriormente para interponer una reclamación). De nuevo, ten en cuenta que puede haber ocasiones en que estemos legalmente legitimados para rechazar tu solicitud de limitación. 
  • Derecho de oposición: derecho a oponerte a que tratemos tus datos para una finalidad concreta, en determinadas circunstancias previstas en la normativa y relacionadas con tu situación personal. En algunos casos te facilitamos opciones sencillas para oponerte directamente a través de la web, app o e-mail (p.ej. oposición a recibir comunicaciones comerciales remitidas) y en otros casos deberás contactar con nosotros a través del e-mail para que nuestro equipo de privacidad pueda evaluar tu solicitud con más detalle. 
  • Derecho de portabilidad de datos: derecho a recibir tus datos en un formato de uso común que te permita portarlos a otra empresa, así como, en su caso, a solicitarnos la transmisión directa de los mismos a dicha otra empresa cuando sea técnicamente posible. Recuerda que el derecho a la portabilidad de datos es distinto al derecho a la portabilidad de tu número de teléfono. 
  • Derecho a no ser objeto a decisiones automatizadas: derecho a oponerte a ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de datos (sin intervención humana), incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en ti o te afecte de una forma significativa. 
  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento: derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento al tratamiento de tus datos para una finalidad concreta, cuando esté basada en dicha base legitimadora 

Con carácter general, podrás ejercitar estos derechos (en cualquier momento y de forma gratuita) a través de  info@tu.com. 

Por último, en caso de que no estés de acuerdo en la manera de tratar tus datos por Telefónica Innovación Digital, tendrás derecho a presentar reclamación ante la autoridad nacional de control, dirigiéndote a la Agencia Española de Protección de Datos, cuyos datos de contacto son los siguientes: 

Agencia Española de Protección de Datos 
C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid 
www.aepd.es 

Asimismo, con carácter previo, y para cualquier duda, queja o reclamación sobre el tratamiento de tus datos por Telefónica Digital, podrás ponerte en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos escribiendo a DPO_telefonicasa@telefonica.com.  

8. ¿Cómo protegemos tus datos?

Telefónica Innovación Digital garantiza la seguridad, el secreto y la confidencialidad de tus datos, comunicaciones e información personal adoptado las más exigentes y robustas medidas de seguridad, y poniendo a tu disposición herramientas y funcionalidades que te permiten controlarlos. 

9. Tratamiento ulterior de datos y cambios en la Política de Privacidad

Telefónica Innovación Digital se reserva el derecho a actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Dicha actualización se hará pública por parte de Telefónica Innovación Digital, en cualquier caso, con el preaviso a su entrada en vigor que legalmente sea necesario. Además, será comunicada directamente al interesado en el supuesto de que la misma afecte a sus derechos o libertades o cuando, por ejemplo, la inclusión de una nueva actividad tratamiento requiriera un consentimiento del interesado o modifique el alcance del interés legítimo que habilita el tratamiento.